سياسة الخصوصية

1. Introduction

SAMU Marrakech s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique de confidentialite decrit les types de donnees personnelles collectees, les finalites de leur traitement et les droits dont vous disposez conformement a la loi marocaine n° 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel.

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes dans le cadre de nos services :

• Numero de telephone :fourni par l'utilisateur pour la demande de rappel ou la prise de contact
• Messages WhatsApp : echanges textuels dans le cadre de la coordination des interventions medicales
• Quartier / zone d'intervention :pour l'acheminement rapide de l'equipe medicale
• Type de service demande : ambulance, infirmier, medecin, laboratoire ou aide a domicile

Nous ne collectons aucune donnee medicale via ce site. Les informations medicales sont traitees exclusivement par les professionnels de sante lors de l'intervention.

3. Finalites du traitement

Les donnees collectees sont utilisees exclusivement pour :

• Repondre a vos demandes de service medical d'urgence
• Vous rappeler dans les meilleurs delais
• Coordonner le dispatche de l'equipe medicale
• Ameliorer la qualite de nos services
• Respecter nos obligations legales et reglementaires

4. Duree de conservation

5. Vos droits

Conformement a la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit de suppression :demander l'effacement de vos donnees personnelles
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous a :

contact@samu-marrakech.com

Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours.

6. Conformite CNDP

SAMU Marrakech s'engage a se conformer aux dispositions de la Commission Nationale de controle de la protection des Donnees a caractere Personnel (CNDP). Les traitements de donnees a caractere personnel mis en oeuvre par SAMU Marrakech font l'objet d'une declaration aupres de la CNDP conformement a la loi n° 09-08.

Pour toute reclamation, vous pouvez egalement contacter la CNDP :

7. Cookies

Le site www.samu-marrakech.com utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (preference de langue, session)
• Cookies d'analyse :pour mesurer l'audience et ameliorer l'experience utilisateur (anonymises)

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